ਇਸ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਬੈਂਕ ਦੁਆਰਾ ਗਾਹਕ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਆਪਣੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬੰਗਲਾਦੇਸ਼ ਬੈਂਕ ਦੇ ਫਾਈਨੈਂਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਗ੍ਰਿ਼ਟੀ ਅਤੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿਭਾਗ (ਐਫ ਆਈ ਸੀ ਡੀ) ਕੋਲ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਸਫਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਰਜਿਸਟਰੇਸ਼ਨ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਮਿਲੇਗਾ. ਇਹ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਫੋਕਸ ਡੀ ਨਾਲ ਅਗਲੇ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.